微信銀行

一、產品介紹

  “微信銀行”是繼自助設備、網銀、手機銀行后,我行又一電子銀行服務渠道。微信銀行業務借助我行騰訊微信公眾服務號“齊商銀行”開展,提供銀行業務功能及消息推送等服務。

二、功能概述

  “微信銀行”現已實現功能主要包括:余額查詢、交易明細查詢、賬號管理、資金管理、公務卡服務、理財產品購買及查詢、生活繳費、校企繳費、貸款申請及查詢、開戶行查詢、周邊網點/ATM/銀鐵通、積分商城、天豬商城電子賬戶注冊、最新資訊、手機銀行、賬務變動提醒、機器人客服等。

  微信3×5菜單最多支持與15個功能對接,對接功能根據業務使用情況隨時調整。

三、關注及綁定流程

  1、關注微信公眾服務號:

  客戶可在騰訊微信通訊錄“公眾號”分組中,查找“齊商銀行”并點擊查詢結果顯示的“關注”按鈕完成關注,也可直接掃描下方二維碼完成關注,關注成功后您可享受我行微信銀行提供的信息推送及資訊服務。

   

  2、綁定微信銀行:

  “綁定微信銀行”是指客戶關注我行服務號后將我行賬戶與微信銀行綁定。客戶可通過微信菜單中的賬號管理功能完成綁定。

四、功能詳細介紹

  1、賬號管理

  賬號管理菜單中包括賬號綁定、賬號解綁、默認賬號設置、緊急掛失四個功能。通過賬號綁定功能客戶可將我行個人借記卡、存折、公務卡與個人微信號綁定,綁定多張卡后可通過默認賬號設置功能調整默認賬號,并可通過緊急掛失功能對綁定賬戶進行口頭掛失。

  2、余額查詢與明細查詢

  客戶在綁定賬戶后,可通過余額查詢與明細查詢功能查詢綁定賬戶余額與交易明細。單賬戶綁定可收到綁定賬戶的余額或明細微信消息,對于綁定多個賬戶的可收到默認賬號余額或明細微信消息,并通過數字選擇獲取其它綁定賬號微信消息。綁定狀態查詢余額或明細不需要校驗賬戶交易密碼,未綁定狀態需通過查詢頁面校驗信息無誤后獲取查詢結果。

  3、資金管理

  資金管理菜單中包括定活互轉與本人賬戶互轉功能,客戶可通過該功能對綁定卡內定期、活期賬戶進行互轉,還可進行本人賬戶內資金互轉。

  4、公務卡

  公務卡菜單中包括公務卡激活、公務卡查詢密碼設置及修改、公務卡賬單查詢、公務卡賬戶查詢、公務卡積分查詢、公務卡還款及自動還款設置功能。客戶可通過該功能對公務卡進行激活、設置查詢密碼、修改查詢密碼、查看公務卡賬戶賬單、查詢公務卡積分、進行公務卡還款與自動還款設置。公務卡還款與自動還款設置功能需通過微信銀行跳轉登錄wap版手機銀行進行操作,其它功能在公務卡與微信號綁定后均可通過微頁面進行操作。

  5、我的理財

  我的理財菜單中包括理財購買、理財查詢、理財風險評估功能。客戶綁定賬號后,可通過理財購買功能完成理財產品的購買,通過理財查詢功能查詢持有理財信息,通過風險評估功能對風險承受能力等級進行重新評估。未綁定客戶無法使用該功能。

  6、生活繳費

  生活繳費菜單中包括移動、聯通、電信、電力、水費、燃氣、物業繳費項目及繳費查詢功能,并提供委托代扣簽約功能。客戶可使用已綁定賬號進行中間業務繳費(目前僅支持淄博地區)。

  7、我的貸款

  我的貸款菜單中包括貸款申請和貸款查詢功能,貸款申請功能是通過微頁面的形式,引導客戶填寫個人相關信息與貸款意向,提交成功后我行業務人員可根據所提交信息,對有貸款意向的客戶進行初步審核。

  8、校企繳費

  校企繳費菜單中包括賬戶充值及查詢、學校繳費及學校通知查看功能。賬戶充值功能可提供合作學校、企業的一卡通線上充值功能,賬戶查詢可查詢賬戶充值明細。首次學校繳費客戶可通過學校繳費功能首先進行學校綁定,完成綁定后即可進行后續學校繳費,同時通過學校通知功能可查看學校發布的通知消息。

  9、開戶行查詢

  已綁定客戶使用該功能可直接獲取默認賬號開戶行信息,未綁定客戶可手工輸入我行賬號進行查詢。

  10、周邊網點/ATM/銀鐵通

  客戶可通過該功能查詢所在位置附近的網點及ATM信息。

  11、積分商城

  客戶可通過該功能查詢獲取積分余額、積分明細并根據需要進行積分兌換禮品。

  12、天豬商城

  客戶可通過該功能進行天豬商城電子賬戶的注冊,獲取其他服務需登錄天豬商城網站進行操作。

  13、最新資訊

  最新資訊功能包括銀行公告、齊商銀行導報、聯系我們功能。各功能同樣是通過微頁面的形式展現給客戶查詢信息。

  14、手機銀行注冊與登錄

  客戶通過該功能可完成我行手機銀行的自助注冊、登錄操作及手機銀行APP下載。登錄手機銀行后,客戶可對手機銀行下掛賬號進行管理、完成公務卡還款與自動還款設置操作。其他手機銀行功能需使用手機銀行客戶端實現。

  15、賬務變動提醒

  賬務變動提醒是將賬務短信以微信信息的形式發送到微信公眾服務號。提醒僅限于已綁定卡的動賬類信息。

  16、機器人客服

  客戶可通過在我行微信銀行輸入框內輸入要咨詢問題的相關詞語,系統將自動回復相應答案或相近問題答案。

  關注及綁定微信銀行,享受微信銀行服務,不額外收取任何服務費用,方便、快捷,讓您理財隨“新”所欲!


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